Beraternetzwerk für Qualitätsmanagement
Wir sorgen für Stabilität

Leitbild von Rainer G. Plappert 

Tätigkeitsfeld:

Beratung, Betreuung, Coaching, Workshops, Seminare,  Erfahrungsaustausch-Gruppen.
Leistungsangebot DER ERFOLGSWIRT:

  • Marketingplan
  • Angebotsentwicklung
  • Produktrealisierung
  • Potenzialanalyse (SWOT-Analyse)
  • Machbarkeitsstudien
  • Betriebskonzeptionen
  • Nachfolgeberatung
  • Finanzierung
  • Pre-opening-Management
  • Seminare

 

 

Leistungsangebot QM.E.S.: 

  • Qualitätsmanagement-Beratung
  • Projektmanagement
  • KVP
  • ISO 9001
  • Interne Kommunikation
  • Handbuchentwicklung
  • Integrierte  Managementsysteme (IMS_System von Malik®
  • Potenzialanalyse (SWOT-Analyse)
  • Rating-Vorbereitung
  • Seminare
  • Erfahrungsaustauschgruppen

 

 

Zielgruppe:

KMU, die im Gastgewerbe tätig sind bzw. gastgewerbliche  Betriebe betreuen, verwalten, d. h. Einzelunternehmen, Systembetriebe,  gemeinnützige Institutionen, Investoren, Kommunen.


Zielgebiete:

Alle deutschen Bundesländer und deutschsprachiges  Ausland.


Grundsätze Beratung/Schulung

Ich verpflichte mich, folgende  Grundsätze einzuhalten:

  • Ich nehme nur Aufträge an, für die ich  qualifiziert bin.
  • Die Beratung ist stets unabhängig und objektiv. So  genannte Gefälligkeitsberatungen und- gutachten werden abgelehnt.
  • Die eigene Werbung und Verkaufsförderung ist stets  sach-/nutzenbezogen und zurückhaltend. Grundlage ist ein  Marketingplan.
  • Transparente Auftragsinhalte und angemessene Kosten sind  Grundlage der Angebotsgestaltung.
  • Die Abrechnung des Honorars  erfolgt stets entsprechend dem Auftragsfortschritt.
  • Eine Anzahlung der  Beratung erfolgt nach dem ersten Beratungsgespräch.
  • Für die  Beratungs-/Schulungskunden werden stets die regionalen, überregionalen Fördermittel eruiert und darauf hingewiesen, wenn der Betrieb sie nutzen  kann.
  • Die Akkreditierung bei den Fördermittelgebern der einzelnen  Bundesländer wird stets angestrebt.
  • Die Beratung erfolgt immer  mit der notwendigen kaufmännischen Vorsicht.
  • Ehrlichkeit ist die Basis  einer vertrauensvollen Beziehung zu den Kunden, d. h. wenn Nachteile  erkannt werden, werden sie auch kommuniziert.
  • Der Berater ist zum  Schweigen über alle ihm anlässlich des Beratungsverhältnisses bekannt  gewordenen Betriebsgeheimnisse verpflichtet.
    Diese Verpflichtung gilt  auch nach Beendigung des Auftrags. Betriebs- und Arbeitsunterlagen,  Dokumente, Arbeitsergebnisse und EDV-Programmunterlagen werden nur mit  beiderseitiger ausdrücklicher Genehmigung Dritten zugänglich gemacht  bzw. kopiert.
  • Durch eine sachliche, aufrichtige Einstellung und Haltung  signalisiere ich die zwingend notwendige Seriosität. Ich würdige den  Standpunkt der Kunden und der Wettbewerber
  • Mein Verhalten  ist stets um Neutralität bemüht, d. h. ich mische mich nicht in Angelegenheiten ein und vermeide bzw. unterbinde Konflikte, die der neutralen Beratung schädlich sein können.
  • Ich gehöre keiner Partei an.  
  • Ich lehne die Technologie von L. Ron Hubbard ab, bin nicht Mitglied in  dieser Organisation und arbeite nicht nach diesen Technologien oder  besuche Kurse/Schulungen nach diesen Technologien.
  • Ich  unterstelle mich dem Gender-Mainstreaming, d. h. der Gleichstellungspolitik der  Europäischen Union.
  • Die Preisbildung orientiert sich stets an  dem zu erwartenden Aufwand, den Umsetzungsmöglichkeiten des Kunden und  den abgerufenen Beratungs-/Schulungs-Themen, -Inhalten. Sie wird im  Angebot nach bestem Wissen und Gewissen geschätzt und berücksichtigt  die Möglichkeit der nachhaltigen Zusammenarbeit mit dem Kunden.  
  • Im Preisangebot ist stets auch auf die Möglichkeit der Fördermittel  hingewiesen.
  • Die Werbung beinhaltet keine nicht erfüllbaren Aussagen und  zielt auf einen fairen Wettbewerb ab. Sie ist stets objektiv und  eigenverantwortlich formuliert.
  • Ich verpflichte mich zur ordnungsgemäßen  Geschäftsführung, in dem ich die gesetzlichen und behördlichen  Pflichten, u. a. der Fördermittelstellen, grundsätzlich erfülle und in  diesem Zusammenhang keine Unwahrheiten verlautbare.
  • Ich distanziere  mich von verfassungsfeindlichen Einrichtungen und Vereinigungen und erkläre ferner, dass keine für das Unternehmen tätige Person vorbestraft ist und sich nicht im Vermögensverfall befindet.
  • Die Leitsätze sind  allen für das Unternehmen tätigen Personen bekannt. Ihre Einhaltung  wird überwacht.
  • Ich veröffentliche meine Leitsätze im Internet.
  • Ich habe den Ehrenkodex des FCSI unterzeichnet.
  • Ich bin bei mehreren Förderstellen als Berater akkreditiert!